统筹财力保障 助力政务服务提质增效

推进区市两级政务大厅及12345热线深度融合，是优化全市政务服务体系、打通便民服务堵点、实现政务服务提质增效的重要举措，对构建上下联动、高效协同的一体化政务服务格局、提升群众企业办事体验具有重要意义。

为保障此项重点改革工作顺利落地，市财政局主动靠前、精准保障，严格遵循财政管理规范，立足“过紧日子”工作要求，全面梳理该项经费需求，精准摸清部门预算存量，科学统筹调配财力，集约保障区市两级热线系统升级、链路改造、平台优化等改造建设支出，以精准高效的财政资金支撑，为区市政务服务一体化融合筑牢财力保障。

在财政资金支持下，我市顺利完成政务大厅与12345热线融合。目前已实现场地设备、人员队伍、服务标准全面整合，达成群众“进一扇门、办两级事”的便民目标。同时理顺跨层级诉求处置机制，畅通市区、盟市、自治区多级联动渠道，大幅精简工单流转环节，有效提升政务诉求响应速度和办理质效，全市一体化政务服务规范化、便捷化水平显著提升。

下一步，市财政局将持续优化财政资源配置，聚焦政务服务重点改革领域，坚持集约统筹、提质增效的保障原则，盘活存量资金、提升资金使用效能，持续做好政务服务一体化建设财力保障工作，积极争取上级资金支持，全力助推全市政务服务高质量发展。